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退款政策

本政策說明 Electric Blankets & Heated Throws 何時及如何核發退款。

1. 退款資格

  • 商品若未使用且保持原包裝,可在所述退貨期限內退款。
  • 商品到貨時若有損壞、瑕疵或寄錯情形,可獲得全額退款或更換——請聯絡我們並附上商品與包裝照片。
  • 部分商品基於衛生或安全理由,在法律允許範圍內可能無法退款。

2. 如何申請退款

  1. 請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號與退款原因。
  2. 我們的支援團隊會審查你的申請,並在所述回覆時間內回覆後續步驟。
  3. 若需退貨,我們會提供退貨說明。未經確認,請勿將商品寄回。

3. 退款處理

核准的退款會在收到並檢查退回商品後,退至原付款方式。銀行與支付業者可能需要額外工作日,才能將退款入帳至你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

若在所述處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或支付業者查詢。若仍未收到退款,請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號。

5. 訂單取消

訂單出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述退貨流程。

6. 問題

若有本文未涵蓋的事項,請參閱我們的 服務條款 與 隱私權政策,或寄電子郵件至 。