W niniejszej polityce wyjaśniamy, kiedy i w jaki sposób Electric Blankets & Heated Throws dokonuje zwrotów pieniędzy.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot produktów jest możliwy w podanym terminie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli jest to dozwolone przez prawo.
2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
- Skontaktuj się z nami, pisząc na adres , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy zgłoszenie i w podanym terminie na odpowiedź poinformuje o kolejnych krokach.
- Jeśli wymagany jest zwrot, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Nie wysyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane na oryginalną formę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się z bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem pieniędzy przed ich wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie opisano, zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .