このポリシーでは、Electric Blankets & Heated Throws における返金の時期と方法について説明します。
1. 返金の対象
- 商品は、未使用かつ元の梱包のままである場合、所定の返品期間内であれば返金の対象となります。
- 破損、不具合、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 衛生面または安全面の理由により、法律で認められている範囲で返金できない商品があります。
2. 返金の申請方法
- 注文番号と返金理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームがリクエストを確認し、所定の回答期間内に次の手順をご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品手順をご案内します。確認なく商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返品商品の受領と検査後に、元の支払い方法へ行われます。銀行および決済サービス提供者は、返金が口座に反映されるまでさらに営業日を要する場合があります。
4. 返金の遅延または未着
所定の処理期間を過ぎても返金を受け取っていない場合は、まず銀行または決済サービス提供者にご確認ください。それでも返金が確認できない場合は、注文番号を添えて までお問い合わせください。
5. 注文のキャンセル
注文は、発送前であれば全額返金の対象としてキャンセルできます。発送後の場合は、上記の返品手順をご利用ください。
6. お問い合わせ
ここに記載のない事項については、利用規約 と プライバシーポリシー をご覧いただくか、 までメールでお問い合わせください。